Versand, Rückgabe und Umtausch

Versand

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• Bis zu 2 kg nach Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande,Österreich, Belgien, Tschechien - 9,90€

• Bis zu 2 kg nach Portugal, Spanien, Schweden, Irland, Italien, Polen - 15,00€

• Bis zu 2 kg nach Finnland, Griechenland, Island, Lettland, Litauen, Malta, Norwegen, Kroatien, Estland, Färöer - 18,00 €

• Bis zu 2 kg in die Schweiz - 15,90
• Bis zu 2 kg nach Groß Britannien  - 15,90
• Bis zu 5 kg in die USA - 49,90
• Alle Versendungen sind versichert 
  

Sollte ein Artikel nicht auf Lager sein oder sich die Lieferung verzögern, so teilen wir das umgehend mit. Sollten wir, ohne eigenes Verschulden, zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage sein, da unser Lieferant seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommt, behalten wir uns ausdrücklich das Recht vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Bei Zahlung per Vorauskasse gelten die angegebenen Lieferzeiten (innerhalb 2-4 Werktage) ab Geldeingang auf unserem Konto. Bei allen anderen Zahlungen verschicken wir die Ware innerhalb 2-4 Werktagen nach Eingang der Bestellung.

Rückgabe & Umtausch

Für jede Rücksendung fällt eine Pauschale von 6 Euro an.

Für den Versand innerhalb Deutschlands erstellen wir ein Rücksendeetikett, Rücksendungen aus dem Ausland müssen selbst übernommen werden.

Beauty-Produkte, Sale Artikel und Geschenkgutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kann eine Rücksendung, ohne Angaben von Gründen, angemeldet werden.

Dafür bitte eine E-Mail an:

hey@moeon.de

Internationale Kunden schicken ihre Bestellung bitte an unsere Versandadresse zurück:

Moeon, Dieffenbachstr. 12, 10967 Berlin

Die Produkte müssen in der Originalverpackung verpackt sein, außerdem sollte die Original-Versandverpackung oder eine ebenso beschädigungs sichere Verpackung verwendet werden, damit die Originalverpackung des Produktes nicht beschädigt wird. Alle zum Produkt gehörenden Teile müssen enthalten sein.


Ist die Retoure bei uns angekommen, schicken wir das Geld innerhalb von 2-4 Tagen über den Zahlungsanbieter, über den die Bestellung bei uns bezahlt wurde, zurück. Kreditkartenunternehmen benötigen in der Regel ein paar Tage um die Zahlungsanweisung auszuführen.