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Wir bitten zu beachten, das wir ein kleines Unternehmen sind.

Wir geben unser Bestes, können aber nur 2 mal pro Woche Packete verschicken. Wir hoffen, dass euer Einkaufserlebnis dadurch nicht beeinträchtigt wird.

  • Wir versenden innerhalb Deutschlands und Europas mit DPD.
  • Bis zu 5 kg in Deutschland 3,90 € und in Europa 9,90 €
  • Alle Versendungen sind versichert.
  • Wir versenden nicht international ( ausserhalb Europas )

Sollte ein Artikel nicht auf Lager sein oder sich die Lieferung verzögern, so teilen wir das umgehend mit.

Sollten wir, ohne eigenes Verschulden, zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage sein, da unser Lieferant seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommt, behalten wir uns ausdrücklich das Recht vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Bei Zahlung per Vorauskasse gelten die angegebenen Lieferzeiten (innerhalb 2-4 Werktage) ab Geldeingang auf unserem Konto.

Bei allen anderen Zahlungen verschicken wir die Waren, innerhalb 2-4 Werktagen nach Eingang der Bestellung.

Rückgabe & Umtausch

  • Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb Deutschlands.
  • Für Rücksendungen aus dem Ausland müsst ihr selbst aufkommen.
  • Beauty-Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
  • Wenn Sie eine Bestellung zurückschicken möchten, füllen sie bitte den beiliegenden Retourschein aus und kleben das ebenfalls beiliegende Rücksendeetikett, aussen auf ihr Paket.

Sie können ihr Paket an jedem DPD Point in ihrer Nähe abgeben.

Internationale Kunden schicken ihre Bestellung bitte innerhalb von 2 Wochen nach Erhal,t an unsere Geschäftsadresse zurück.

Moeon, Dieffenbachstr.12 10967 Berlin

  • Die Ware muss ungetragen oder unbenutzt sein und kann innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt an uns zurückgeschickt werden.
  • Die Produkte müssen in der Originalverpackung verpackt sein (dies gilt nur im Falle eines rechtzeitigen Widerrufs), außerdem sollte die Original-Versandverpackung oder eine ebenso beschädigungs sichere Verpackung verwendet werden, damit die Originalverpackung des Produktes nicht beschädigt wird.
  • Alle zum Produkt gehörenden Teile müssen enthalten sein.

  • Bitte legt den ausgefüllten Rücksendebogen bei.

Wir bitten euch, sorgfältig auszuwählen und uns bei Fragen zu unseren Produkten in Maßen, Farben und Größen zu kontaktieren. Entweder per Mail service@moeon.de oder per Telefon 0049 (0)30 58800796.

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